Компанію Утел(Utel) було засновано у 1992 році з метою створення в Україні сучасної мережі зв’язку та впровадження високоякісних телекомунікаційних послуг. Засновниками оператора стали ВАТ «Укртелеком», AT&T, Deutsche Telekom та KPN. У 2001 році в результаті викупу акцій західних партнерів, Укртелеком став власником ДП «Утел». А в квітні 2005 року ДП «Утел» було реорганізовано у філію «Утел» ВАТ «Укртелеком».
На сьогодні філія «Утел» займається реалізацією проекту з впровадження послуг мобільного зв’язку нового стандарту. З 1 листопада 2007 року розпочато продаж послуг мобільного зв’язку нового покоління під ТМ «Utel».
Компания "Укртелеком" объявила о снижении стоимости услуги передачи данных для своих абонентов 3G-связи (предоставляется под ТМ "Utel"). Так, с 20 июня стоимость 1 Мб информации для абонентов "Utel" составляет 10 коп. Кроме того, оператор более чем вдвое снизил стоимость разговора между абонентами своей фиксированной и мобильной сети.
Как сообщает пресс-служба "Укртелекома", стоимость звонков со стационарных телефонов на номера абонентов "Utel" и наоборот составляет 25 коп./мин. Ранее такие звонки тарифицировались по 60 коп./мин.
Компания "Укртелеком" занимает 78,5% отечественного рынка фиксированной связи и обслуживает около 10 млн. абонентов. Также компания предоставляет услуги мобильной связи в стандарте UMTS и располагает абонентской базой в размере 19,9 тыс. человек.